双11成教育产品竞技场 tutorabc单日业绩新高的背后

          11月12日凌晨，成人在线英语教育品牌tutorabc公布“双11”活动单日业绩翻番，再创历史新高实现双倍增长。零时一过，订购tutorabc产品的客户呈指数增长，引发抢购热潮。据大数据统计，来自北上广的订购数最为集中，由此也表明，一线城市对英语学习的热情正持续高涨。

“双11”作为电商产业的成功营销模式，通过优惠促销这一模式，已极大地带动了电商产业的发展。而教育类在线课程作为互联网商品，虽其中价值已被广泛认可，但基础的优惠信息并不能有效的刺激用户神经。

原因在于，区别于大多数在电商平台进行售卖的商品，在线课程是教育产品，需要客户的口口相传以及前期投入相当时间进行充分了解，谨慎决定后再进行购买。

tutorabc在今年“双11”活动中营业额创新高的根源，正是在于品牌长久以来累积的客户口碑和带来有效的学习效果，以及针对客户需求设计的课程产品触发了购买行为的产生。基于对tutorabc教学品质和产品服务质量的信任，新客户才能在短时间内做出消费决策，老客户则会反复推荐给身边的好友，并最终形成品牌忠诚度。

据了解，预见到“双11”的火爆，tutorabc全员提前准备，用新颖的“睡衣趴”来迎接双十一。11月10日当天穿上睡衣办公，通宵迎战。不仅睡衣齐上阵，还有床、帐篷散布在办公区域。

穿睡衣上班，既能保证让每一个客户都能享受专属优质服务，又能用娱乐精神化解员工的工作压力，在舒适的状态下为客户提供更好的服务。除此以外，客户保护部门所有员工也同样24小时不间断应对激增的客户进电咨询量，确保每一位来电咨询的客户都被当做VIP对待。

tutorabc享誉国际的全球真人外教、实时互动在线授课的教学模式，一直倍受学习者和业界的好评，每年提供超过千万堂的英语课程。今年初，品牌的大数据部门还将累计上亿次的课程数据进行分析，综合客户的订课类型、上课时长、升级进度、课后评价等信息，统计得出科学有效的英语学习成长路径。并由此设计出“双拼”产品，成为tutorabc致力于提升学习效果的又一力证。客户能在科学规划的英语学习路径上，学习实用有效的英语。

通过硅谷团队自主研发的DCGS动态课程系统，tutorabc针对学习者的语言能力、职业、兴趣及学习偏好等，自动配给并实时编排最符合学习者需要的英语学习教材，筛选契合度最高的外教，并为其选择兴趣相近、程度相仿的同学。真正实现因材施教，有效提高学习者的英语运用能力。

    此外，tutorabc遍布全球数万名英美系外教，不仅具有TESOL、TEFL等国际公认的英语教学认证，而且拥有商学、管理学、法学、医学等专业背景，为学习者提供丰富多元的全球化语言学习环境。完善的评鉴机制还可以实现外教的优胜劣汰。