罗恩：有社群的地方，就有社群家

　　社群无处不在，蓬勃发展的社群，现在正面临着服务升级的问题。会员服务手段原始、会员来源单一、行业数据无法追踪、会员盈利和变现能力差成为每一个社群都会面对的难题。

　　11月29日，由社群家自主研发的多现场直联互动系统在实创名咖汇正式发布，正是为了解决社群面临的服务升级的问题。据了解，社群家系统由线下场馆、互动视频系统、线上社群家app及专项服务等4个功能板块构成。

　　下面是社群家董事长兼CEO罗恩先生在实创名咖汇中接受本台采访时的专访实录：

　　问：您好，罗董，非常开心您能接受我们的采访，请问在您心中，您认为社群是什么?

　　罗恩：我认为社群是无处不在的，社群可以是组织、社团或团伙，形成社群有5大条件：1、边界。社群有很明显的边界，比如我们对冯仑的一种喜爱就能形成一个社群。2、玩法。不同的社群有不同的玩法。3、内容。内容的差异出现了不同的社群，一部分内容是自己生产的，一部分是整合的。4、连接。普通的单个社群形不成多体经济，当社群连接到了一定的规模，社群本身产生经济，比如做直销的企业，它的客户就是它的员工，它的员工就是它的客户，它不需要增加新的客户，每年的经济额也可以保证，它的社群支撑了它的经济体量，这就叫社群产生社群经济。5、搭建。任何的社群都不能去做所有的事情、提供所有的能力，他需要在各个连接中去搭展。

　　问：那您觉得在社群这个体系中，社群家应该担当一个怎样的角色?

　　罗恩：我认为全国中小企业培训机构作为一个特定的社群体系，社群家服务于这个体系，也就是说，社群家是未来中国服务于中小企业的社群之家，这个社群我们未来服务的不光是企业家，还有企业的规模团队和集团化的企业员工，甚至帮助一线明星服务于粉丝。我希望，未来只要有社群的地方，就有社群家。

　　问：罗董，请问社群家是靠什么方式来保持社群粘性的?

　　罗恩： 是这样的，社群家作为社群粘合场景化运营商，主要是通过“超级现场+爆品内容+超级好玩”三个方式保持社群粘性。

　　我们都知道，保持社群粘性最直接的方式是举办活动，过去我们通过线上或纯线下去做社群服务和连接，但是只能在一个特定的线下场馆去实现，未来社群家将连接十几万的线下场馆，每一个场馆都是现场，并且规模覆盖到县一级区域，这就是超级现场。

　　通过这几十万的线下场馆，社群成员可以不受地点与时间的限制，通过现场与名师互动交流，并能与来自全国五湖四海的其他社群成员一起互动，资源互换，这大大提升了社群成员间的活跃度。

　　而爆品内容是指社群家不仅可以自产内容，整合来自顶级企业家、行业龙头的一手实战经验分享给社群成员，也可以通过严格的筛选为优质的内容创造者提供SaaS服务。

　　超级好玩，顾名思义，就是社群活动期间拥有更多玩法。互联网上可以实现的能力未来我们将全部引进现场，目前社群家已经可以满足社群成员现场利用社群家app向名师直接提问、现场实时投票、一键获取社群成员信息、3D抽奖、购买商品的功能，让大家在学习的同时还能玩得开心。

　　问：罗董，请问社群家当前实现到什么程度了?

　　罗恩： 通过11月29日冯仑互动分享会，我们正式发布了多现场直联互动系统，同步还有实创名咖汇、众创加速空间、TET企业成长系统。

　　这套系统我们不单集成完毕还反复测试了半年以上，目前已在深圳、昆明、中山、福州等全国多个城市完成了50个布点，通过这套系统，社群成员可以更便捷的参加每一次社群活动等。

　　记者：这对那些想要盘活社群成员的中小企业培训机构来说真是一个好消息，在此我们也祝愿罗董早日实现社群家美好的愿景，非常感谢您能接受我们的采访，谢谢。