坚实的臂膀在客户需要时张开

　　平安客服部一直奉求以客为尊的思想，急客户所急，想客户所想，这是平安寿险柜员用实际行动给客户留下的深刻印象。

　　近日，一对愁容满面的年轻夫妇来到柜面，女子的脸颊还有未擦干的泪水，柜员在看到客户反常的情绪后马上起身给客户递上纸巾并询问其需要哪方面的帮助，当得知这对年轻的夫妻刚因为意外丧失了自己年仅三岁的儿子的时候，柜员心中也开始难过起来。可是难过并不能真正解决客户的困难，柜员在给客户倒了一杯热水之后，认真的帮客户填写资料，收集证明，尽快为客户办理好了理赔手续，安抚其公司会尽力帮助客户走理赔快速渠道，客户稍感安慰并表示非常满意柜员的服务。

　　孩子，或许我们不能帮你再次回到父母的怀抱，但是我们会竭尽所能给你难过的家人送去安慰，愿天堂路好走，愿你在另一个世界一切安好，平安，用心服务。